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バイリンガルVIPカスタマーサポート（日本国内フルリモート）
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 8 million yen |
Job Description
本ポジションは、VIP顧客向けに高度で丁寧なエンドツーエンドのサポートを提供し、複雑かつ緊急性のある案件を担当します。利用者に合わせた最適な解決策を提示し、卓越した満足度を実現しながら複数のチームと連携します。Client Details
同社は、世界規模で宿泊および体験サービスを展開する旅行・ホスピタリティ系テクノロジー企業です。Description
- VIP案件の受付から最終解決までの一貫対応
- 顧客一人ひとりに合わせた丁寧で高品質なサポートの提供
- エスカレーション対応のための部門横断的な連携
- 業務改善の提案および運営へのフィードバック
- 変化する業務内容への柔軟かつ積極的な対応
Job Offer
- 日本国内での完全リモート勤務
- VIPサポート領域で専門性を高められる環境
- 経験・職位に応じた競争力のある報酬パッケージ
- 多文化・グローバルチームとの協働
- 成長中のAPAC組織でのキャリア拡大の機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Fluent |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 多文化環境でのカスタマーサービスまたはホスピタリティ経験3年以上
- 英語・日本語での優れたコミュニケーション能力
- 高圧的・機密性の高いVIP案件を共感を持って対応できる力
- 高いマルチタスク能力と時間管理能力
- 週末・祝日を含むシフト勤務への柔軟性
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 8 million yen |
| Industry | Tourism |
