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世界的プラットフォーム／Customer Success Manager @東京
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
クライアントと継続的にコミュニケーションを取りながら、各種ツールの活用支援やニーズに合わせたサポートを行います。
また、クライアントの目標達成を実現するため、社内の各チームと連携しながら最適なソリューション提供を推進します。
企業情報
複雑な市場環境の中で企業が最適な意思決定を行えるよう、高品質なデータと専門性の高いインサイトをグローバルな専門家チームと先進的な技術で提供するテクノロジー企業です。
職務内容
- クライアントと常に有意義なエンゲージメントを維持し、問い合わせに対する主要な窓口となる
- ユーザーが各種ツールを使いこなせるよう指導する
- クライアントの目標とサービス提供側の方向性をプロアクティブに調整する
- クライアントと日々コミュニケーションを取り、個々のニーズに合わせたサポートを提供する
- クライアントがソリューションを最大限活用できるよう、社内の各チームと連携する
条件・待遇
- 他部署と広く関われる
- 専門性の高い知識が身につく
- 顧客ニーズに寄り添うやりがいのあるポジション
- 国際的なチームで働け、多文化・英語力が磨かれる
- 大規模顧客を担当し、エンタープライズ向けの経験が積める
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakurako Komura on +81 3 6627 6129.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- B2B顧客対応経験
- 海運・マリタイム分野でのカスタマーサクセス管理経験 2年以上
- 物理的取引企業／エネルギーメジャーのニーズに適応できること
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Industry | Business Consulting |
