【マレーシア転職 / 年収580－600万円 】エスカレーション・サポート

【～マレーシア転職～ 配車サービスカスタマーサポート】

マレーシアで海外転職しませんか？英語力を活かしながら、さらに伸ばせる環境がここにあります。

世界大手の配車サービスプロジェクトに携わりながら、グローバルチームの一員として、日本のお客様対応をメインに、社内では英語力も伸ばせる環境でお仕事ができます。

「海外で働いてみたい」「英語を武器にキャリアアップしたい」——そんな思いをお持ちの方に、ぴったりのポジションです。


■このポジションについて
配車サービスご利用のユーザー様・ドライバー・パートナーの体験を最前線で変えていく役割を担います。単なるカスタマーサポートではなく、問題の根本原因を分析し、プロセス改善や品質向上まで携わる、やりがいのあるポジションです。


■ 業務内容
・カスタマーサポート案件で、エスカレーションされた複雑案件の対応（主にBtoB対応）
・問題の分析および解決策の提示、オペレーション改善の推進
・調査結果のレポート作成および対応方針の指示、必要に応じた社内連携など


■勤務条件
・勤務時間：シフト制（週5日・1日8時間）
・（24時間365日対応体制）

■その他・おしごとポイント！
★毎月のパフォーマンスによって手当が支給されるため、具体的な目標を目指してお仕事に取り組めます。
★マレーシアでの生活環境やその他求人案件について知りたい方も、ぜひお気軽にご相談ください。


【お給与】

・基本給：RM12,000（45万～47万円ほど）

※想定年収580－600万

・インセンティブ

・夜勤手当

(RM1＝JPY40　※2026年4月23現在）

【その他福利厚生】
・マレーシアまでの片道航空券
・渡航後の滞在費用
・ビザ費用
・病欠休暇
・有給休暇
・マレーシア祝日に働いた場合は代休または手当あり

応募資格

・日本語・英語のいずれでも「正確さ」「スピード」「冷静さ」を同時に発揮できる方
・マニュアルだけでなく、状況に応じて柔軟に判断できる力
・国際的な環境で、多様な文化・価値観を尊重して対応できる姿勢

■ 必須経験・スキル
・カスタマーサポート経験必須
・日本語・英語でのカスタマーサポート経験、またはそれに準じたスキル

■ 尚可経験・スキル
・危機管理・リスクマネジメント分野での実務経験
・医療現場での緊急対応経験など