CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
英語／ITサポートデスク（ユーザーサポート・ネットワーク運用保守・ITヘルプデスクなど） 【教育制度充実】
| Location | Tokyo - 23 Wards, Minato-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 6 million yen |
Work Style
Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
【業務概要】
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。
お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。
【具体的な業務内容】
■ユーザーサポート
■ネットワーク・サーバー運用保守
■ヘルプデスク業務
【具体的な業務内容】
以下は、当企業が扱う多くのプロジェクトの一例です
《案件例》
■IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート
■会議室内機器合ポートおよび会議支援
■専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
■ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用
■海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
■FortiGateなどのFW設定／管理
■Zabbixなどによるアラーム監視
【働く魅力】
英語力を活かした業務をご紹介可能です。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須スキル/経験】
■インフラエンジニアの経験6ヶ月以上
■英語：ビジネスレベル
■日本語：ビジネスレベル（日本語能力試験N2以上目安）
【歓迎スキル/経験】
■何らかのITインフラに関わる資格を保有されている方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 6 million yen |
| Hourly Rate | 想定年収：394万円～600万円（月給制） 月給：310,000円～ ※残業手当は別途支給 インセンティブ賞与：年2回支給 |
| Work Hours | ＜標準的な労働時間＞ 9時00分～18時00分 ＜その他就業時間補足＞ ・プロジェクトによりシフト勤務あり（夜勤あり） |
| Holidays | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります。 |
| Industry | System Integration |
Job Category
- IT, Web and Communication Jobs > Technical Support Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center Operator Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
