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【週2在宅勤務OK】外資系航空宇宙業界のカスタマーサービス担当
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 5.5 million yen |
Job Description
職務概要
航空宇宙業界の顧客に対する受注管理・納期調整・品質対応を担当し、顧客満足度の向上を目指します。海外拠点との連携を通じて、グローバルな業務経験を積むことができます。
企業情報
企業概要
世界的に有名な複合材料メーカーで、航空宇宙業界を中心に炭素繊維やガラス繊維を提供しています。主要顧客は米国・欧州・日本の大手航空機メーカーで、グローバルなサプライチェーンを支えています。日本法人は営業とカスタマーサービスを担い、国内外の顧客との橋渡し役として重要な役割を果たしています。製造拠点は欧米にあり、日本では顧客対応に特化した少数精鋭のチームで運営されています。
職務内容
主な業務内容
- 顧客からの注文受付、ERPシステムへの入力（Microsoft D365）
- 見積書、注文書、請求書、出荷書類の管理・送付
- 納期確認、顧客への出荷案内、遅延時の調整
- 支払い遅延対応、品質関連の問い合わせ対応
- 海外製造拠点や営業チームとの連携による課題解決
条件・待遇
勤務条件
- 勤務地：横浜市（本社オフィス）
- 勤務時間：9:00〜18:00（週40時間）
- リモート勤務：週1〜2日可能（オンボーディング後）
- 雇用形態：正社員
- 年収：450万円〜550万円（経験により最大600万円）
- 試用期間：3ヶ月
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- ビジネスレベルの英語力（会話・メール対応）
- ERPシステムの使用経験（ORACLE、SAP歓迎）
- カスタマーサービスまたは営業サポート経験（3年以上）
- 日本語ネイティブレベル
- 航空宇宙業界や製造業での経験
- 品質対応やクレーム処理の経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 5.5 million yen |
| Industry | Other (Manufacturing) |
