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【裁量権あり／英語活用】外資系園芸業界のカスタマーサービスマネージャー
| Location | Shizuoka Prefecture |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 7.5 million yen |
Job Description
日本のカスタマーサービスチーム（5名）のマネジメントを担当し、業務改善・プロセス標準化・顧客満足度向上をリードします。輸入業務やオーダーマネジメントを統括し、グローバル連携を強化します。
企業情報
世界的な園芸業界で、若苗の開発・輸入・販売を行う外資系企業です。品種は欧州で育成され、生産はアフリカや中南米で実施。日本拠点は、顧客対応と輸入業務を担う重要なハブとして機能しています。グローバルネットワークを活かし、品質と納期を重視したサービスを提供。社員のワークライフバランスを尊重し、柔軟な働き方を推進する文化があります。
職務内容
CSチーム（5名）の育成・評価、標準化プロセス構築
輸入スケジュール調整、船積書類・税関対応
受注〜納品までのオーダーマネジメント
ERPシステム連携、業務プロセス改善の推進
顧客満足度向上施策の企画・実行
コスト削減・収益性向上に向けた改善活動
条件・待遇
社会保険完備
英語学習サポート
グローバルプロジェクトへの参画機会
完全週休2日制（土日）
祝日、年末年始休暇、有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Required Skills
カスタマーサービスの経験
3名以上のチームマネジメント経験（1年以上）
プロセス改善やBPRの実績
英語での海外拠点との文書・メール対応経験
PC基礎知識
Job Location
- Shizuoka Prefecture
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 7.5 million yen |
| Industry | Chemical, Raw Materials |
