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【週3以上在宅相談可】外資系健康・美容関連企業のカスタマーサポート職
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
Job Description
既存会員向けのカスタマーサポート部門での募集です。電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、注文管理や事務処理を行います。チームで協力しながら、顧客満足度を高める重要な役割を担います。企業情報
世界的に展開する健康・美容関連製品の企業で、日本法人は設立以来安定した成長を続けています。透明性の高いビジネスモデルを採用し、社員一人ひとりを大切にする風土があります。グローバルな環境でキャリアを積みたい方に最適です。職務内容
- 既存会員からの電話・メールによる問い合わせ対応
- 注文受付・管理、返品・キャンセル処理
- 会員情報や対応履歴の入力（専用システム使用）
- クレーム対応（丁寧な研修あり）
- チーム内での報告・連絡・相談を通じた業務連携
条件・待遇
勤務地
- 東京都23区内
雇用形態
- 正社員
給与・待遇
- 年収：350万円〜500万円（経験・スキルにより応相談）
- 年俸制（10時間分の固定残業代含む）
- 昇給：年1回
- 社会保険完備
- 通勤費支給、確定拠出年金制度あり
- 自社製品の無償支給（年間上限あり）、社員割引制度
勤務時間・休日
- 勤務時間：9:45〜18:15（休憩1時間）
- 休日：土日祝休み（週休二日制）
- ※月初に1〜2日程度の土日勤務あり（平日振替休）
- 残業：月20時間程度
- 試用期間後、週3〜5日在宅勤務可能
追加の魅力ポイント
- チームで支え合う協力的なカルチャー
- ワーキングマザーも多数活躍中、柔軟な働き方が可能
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Basic |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- コールセンターや顧客対応業務の経験（目安：2年以上）
- 基本的なPCスキル（Word、Excel）
- 日本語レベル：ネイティブレベル
- 英語レベル：読み書きレベル以上
- 丁寧なコミュニケーションができる方
- 健康食品・美容・MLM業界での経験
- 英語システムに抵抗がない方（入力は日本語）
- Excelの基本関数（IF、XLOOKUPなど）
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
| Industry | Retail |
