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【SAP経験歓迎／外資系メーカー】サービスサポート担当（東京勤務）
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
職務概要
サービスサポート担当として、顧客や社内のサービスチームと連携し、製品の設置やメンテナンスに関する情報管理・調整を行います。正確かつ迅速な対応で高品質なサービス提供をサポートする重要な役割です。
企業情報
企業概要
世界中の医療・ライフサイエンス分野で革新的なソリューションを提供する外資系メーカーです。研究開発から製造まで幅広い製品・サービスを展開し、医薬品やバイオテクノロジーの進歩を支えています。グローバルネットワークを活かし、最先端技術を用いた製品で医療現場や研究機関に貢献しています。
職務内容
主な業務内容
- 顧客およびフィールドサービスチームとの窓口対応
- 訪問スケジュール調整、設置・メンテナンス準備のサポート
- サービスオーダー作成、ステータス更新、部品注文、請求処理
- SAPを使用したサービス契約作成、機器情報更新、レポート作成
- エンジニア在庫の確認・報告、棚卸サポート
条件・待遇
勤務条件
- 勤務地：東京都（オフィス勤務）
- 勤務時間：9:00〜18:00（フレックスタイム制度あり）
- リモート勤務：一部可能（応相談）
- 雇用形態：正社員
- 年収：400万円〜550万円（経験・スキルにより決定）
- 試用期間：3ヶ月
休日休暇
- 完全週休二日制（土日）
- 祝日、年末年始休暇
- 有給休暇、特別休暇
福利厚生
- 社会保険完備
- 通勤交通費支給
- 研修制度あり
- グローバルなキャリアパスの機会
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
応募資格
- 高卒以上（ビジネス関連の学位歓迎）
- カスタマーサービスまたは類似業務での2年以上の経験
- 基本的な英語読解力（システムドキュメント理解レベル）
- マルチタスク能力、顧客対応スキル
- SAP使用経験
- メーカーでの勤務経験
- フィールドサービス関連業務の経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | Pharmaceutical |
