【大阪】ITサポート業務｜社内IT問い合わせ対応やアカウント管理、デバイス準備・障害復旧を担当｜残業少なめ

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• 社内IT問い合わせ対応やアカウント管理、デバイス準備・復旧を中心としたITサポート業務
• 現場のIT課題を直接解決でき、運用改善の成果が見えやすい環境
• ホテル運営を支える基盤づくりに関わり、システム保守にも広く挑戦できるポジション
• 夜間作業はごく少なく、語学力を活かしながら多様なIT領域を経験できる働き方

【業務内容】
ITに関する問い合わせについての対応、アカウント管理、各種デバイスの準備や障害復旧を行っていただきます。また、経験に応じて、Network含めシステムの保守やオペレーション改善などもご協力いただきたいと思います。
※入社時のITに関するスキルにより業務内容に変更が発生します。

• レポート作成（定例業務）
• 社内デバイス（PC,Printer.Iphone等）の準備・修復・在庫確認作業
• 各種アカウントの作成・変更、棚卸等
• 社内ITに関する問い合わせについての対応
• 社内ITに関する各種トラブルの復旧作業（ベンダー対応含む）
• オペレーションマニュアルの作成と共有
• 各種アカウントの管理

【雇用形態】
正社員

【給与】
経験考慮の上、応相談

【就業時間】
1ヶ月単位の変形労働時間制

【勤務地】
大阪府 大阪市浪速区 難波中2-11-50
南海電鉄「なんば駅」南口より 徒歩で 4分
大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」4番出口より 徒歩で 8分

【休日休暇】
年間休日114日

【待遇・福利厚生】

• 各種社会保険完備
• 交通費全額支給（上限5万円）
• 社員食堂無料提供 1勤務2食まで（課税対象）
• 従業員エリアWi-Fi完備
• ホテル利用時 従業員特別価格
• 退職金制度（企業型確定拠出型年金）
• GLTD（団体長期障害補償保険）

【必須要件】

• IT関連、ITサービスデスク等での2年以上の経験
  ※IT関連業務の経験が少ない場合でも、ホテル就業経験2年以上あれば応募いただくことは可能です。
  　ただし、業務内で必要な知識を学んでいただくことになります。
• 社内外のチーム、組織とのコミュニケーションが円滑にとれる方
• 環境の変化に応じた柔軟な対応ができる方
• 日本語対応可能（ネイティブ）
• 英語の読み書きに抵抗がない人

【歓迎要件】

• PMS,POSに関する知識
• インフラ、アプリケーションに関する一般的な基礎知識
• ネットワーク/セキュリティに関する基礎知識
• ビジネスレベルの英語力

【勤務に関する応募要件】

• 夜間対応が可能な方
  ※既存システムのメンテナンスやシステムアップグレードは夜間作業となるため。
  　数か月に１度あるかないかです。
• 土日、祝日出勤可能な方
  ※基本的に土日出勤の可能性は低いが祝日に関してはメンテナンスの関係で出勤いただく可能性有