【フルリモート】超大手外資デリバリーアプリ企業｜コールセンター

超大手外資デリバリーアプリ企業の【配送オペレーションスペシャリスト】

企業情報

急成長中のフードデリバリープラットフォーム。大手グローバルグループが運営し、AIとデータを活用した海外モデルを日本市場に展開。短期間で大幅な売上成長を達成し、多数の飲食店が加盟、アプリも国内で高いダウンロード数を記録。顧客の配送料・サービス料無料、飲食店への低手数料、ユーザーと店舗の満足度を重視した長期戦略が特徴。

職務内容

配送オペレーションの安定と改善をリードする重要なポジション。

1. 配送パフォーマンスのリアルタイム監視と問題対応
2. サービス品質の維持と迅速なトラブルシューティング
3. データ分析を活用した課題解決
4. 社内チームと連携した効率的なオペレーション管理
5. プロセスの継続的改善による業務効率向上

条件・待遇

【条件・待遇】

• 雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月あり）
• 年収：最大600万円（基本給＋10％ボーナス＋RSU）※経験により柔軟に対応
• 勤務地：フルリモート勤務
• 勤務時間：シフト制

【このポジションの魅力】

• 【フルリモート】で、ワークライフバランス良好◎
• 海外ではもうなくてはならない存在の【超大手国内急成長中企業⤴】
• グローバルな環境で、【日本語・英語・韓国語】の3か国語を活かせます！
• 【デリバリー】という専門性を持ったお問い合わせ対応のスキルが得られます◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募要件】

• 日本語：ネイティブレベル
• コールセンターの経験

【歓迎要件】

• 英語 / 韓国語 でコミュニケーションをするスキル