社内ITインフラサポート（名古屋駅直結）

エイラシステムでは、名古屋市にて「社内ITインフラサポート」を募集しています。
グローバルチームの一員として、日々の業務を通してスキルアップが期待できるポジションです

【この仕事の魅力】

• ITサービス部門の中心メンバーとして社内業務を幅広くサポート！
• ユーザーサポートからシステム管理、プロジェクトまで幅広く経験！
• 裁量をもち、自律的に業務を進めながら技術力を磨ける！

【勤務地】

• 名古屋市内の顧客オフィス（グローバル航空会社の日本拠点）
• 最寄り駅：近鉄名古屋駅・名古屋駅・名鉄名古屋駅
• 名古屋駅と地下街直結で徒歩4分以内
• 愛知県内の他拠点への訪問あり

【主な業務内容】

• 社内ユーザーからのPC・ソフトウェアの問い合わせ対応
• 社内PC・サーバー・ネットワーク機器・モバイル端末の導入・設定・保守
• 新入社員オリエンテーション、PC・ソフトウェアの初期セットアップ
• インシデント対応、トラブル対応
• IT資産管理
• 定例技術会議への参加、ITポリシーの遵守、マニュアルや手順書の作成・改善
• ITサービス改善プロジェクトや新しい施策の実行への参加
• 緊急トラブル対応、定期保守作業、システムアップデート・設定変更（必要に応じて）

• 【応募資格・経験】

• ITエンドユーザーサポートでの2～3年の実務経験
• 企業向けインフラサポート経験（オンサイトおよびリモート対応）
• IT分野での経験5年以上
• サーバー・ネットワーク管理を含むトラブル対応スキル
• 社内ユーザーの立場を考え、状況に応じて柔軟かつ適切な対応ができる方

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  【語学力】

• 日本語＆英語：日本語・英語を使った業務に対応できる方（社内でのコミュニケーションや会議参加が可能なレベル）

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  【歓迎要件】

• 音響・映像・ビデオ会議システムのレベル1サポート経験
• グローバルITチームでの勤務経験
• 以下いずれかの資格または同等レベルの知識をお持ちの方歓迎：
  • Microsoft MD-102
  • Microsoft Certified Professional (MCP)
  • CompTIA A+
  • ITIL Foundation / CompTIA IT Fundamentals+ (ITF+)
  • Cisco Certified Network Associate (CCNA)
  • CompTIA Network+
  • CompTIA Security+