【BS】サービスビジネス推進部/自社サービス（MPS）の海外向け技術支援・テクニカルサポート

【求人No NJB2333390】
■業務内容
・ビジネスソリューション事業の一つとして、出力機器管理サービスであるMPS（マネージド・プリント・サービス）を提供しており、今回は、MPSの運用を担う組織の業務拡大に伴い、特にアジア太平洋圏での案件支援ができるIT人材を募集します。
・「MPS（マネージド・プリント・サービス）」のアジア太平洋圏の案件に対するサービス運用の技術支援を担って頂きます。
【職務内容】
・商品技術情報の展開、据え付け支援
・サービス運用時のシステム・ツール不具合対応
・MPSのツールインストール、環境構築
・ツールエンハンス時のテスト支援
・海外現地法人のメンバー支援

【対象製品】
・MPS（マネージド・プリント・サービス）

～「MPS（マネージド・プリント・サービス）について」～
・MPS（マネージド・プリント・サービス）は、オフィスの出力状況を可視化し、最適な出力環境を提案するサービスです。経営環境の変化に柔軟に対応し、お客様が良い簡単に、より効率的に出力機器を利用できる環境の実現を支援します。
・さらに継続的な改善活動を通じて、コストコントロール、セキュリティ、ガバナンスの強化を行います。
・導入頂いている顧客は現地法人の中堅・大手企業となり、多数の複合機を導入している顧客が中心となります。

■働き方
・残業：通常10時間～30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）

■キャリアステップや求人における魅力
・MPSは売上規模が大きい重点商材となり、社内でも重要視されているサービスとなります。案件や運用システムに対する技術支援を行う役割となり、海外（アジア圏）の案件支援を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・技術サポートを通じたサービスに関する経験をもとに、関連する企画やサービス運用等、その他の業務にもチャレンジすること可能です。また同製品だけでなく、部門で展開している他サービスへの技術貢献にも挑戦も可能です。
・MPSサービスに関しては、社内でシステム開発・運用を担っており、技術部隊と近い立ち位置で業務遂行する事が可能です。クラウドやAIといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用に関わる業務も携わる事が可能です。

■応募要件　※以下何れかのような経験がある方
・テクニカルサポートとして、技術支援や技術サポートの経験がある方
・ITソリューションにおけるエンジニア及びプリセールス等の経験がある方
※海外向けの業務経験の可否は問いませんが、英語を利用した業務が可能な方を求めています（英語力は必須となります）
■歓迎要件
・海外向けの業務に興味がある方
・海外現地法人や海外との連携する業務経験がある方
・ITソリューション/サービスにおけるプロジェクトにした経験がある方