CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
Enterprise Technical Support
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 9 million yen |
Job Description
社内チームと連携し、スピード感のあるサポート環境で知識共有にも貢献していただきます。
Client Details
1987年創業のグローバルITソフトウェアプロバイダーで、企業が抱える複雑な課題に対するソリューションを提供しています。
Description
- 電話、メール、チャット、リモートセッションを通じて技術サポートを提供
- 顧客の問題を管理・解決し、必要に応じてエスカレーション
- CRMにケース詳細を記録し、ナレッジベース記事の作成に貢献
- 社内チームと連携し、継続的な改善のためのトレーニングに参加
- 複雑な問題をトラブルシューティングし、効果的に解決策を伝達
Job Offer
- 最大年収900万円、年次ボーナス、優秀者表彰制度
- 健康、家族、退職に関する福利厚生
- 柔軟な働き方、年次有給休暇20日、病気休暇10日、ウェルネスプログラム
- 学習プラットフォームやメンター制度によるキャリア開発
- ダイバーシティ推進のための社員リソースグループと委員会による支援体制
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Chris Villar on +81366276080.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- テクニカルサポートまたはシステム管理の経験5年以上
- Oracle DB、Linux/Windows/UNIX OSの経験、SQL Serverの基本知識
- 顧客志向で、積極的に問題解決に取り組む姿勢
- 英語・日本語での優れたコミュニケーション能力
- スピード感のある環境での業務に慣れ、時間管理能力が高い方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 9 million yen |
| Industry | Software |
