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【外資Eコマース企業】カスタマーサポート職
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
ECサイト上で商品を販売するセラーのスペシャリストとして、ユーザーが安心して取引できるよう課題解決やサポートを担当いただきます。顧客の窓口として、安全で信頼性の高いプラットフォームを守る、非常にやりがいのあるポジションです。
企業情報
世界的に展開するオンラインマーケットプレイスを運営している企業です。現在では30カ国以上でサービスを提供しており、個人・法人を問わず、幅広い商品を売買できる仕組みを持ち、世界中のユーザーが利用しています。
職務内容
- 顧客からのお問い合わせ対応と迅速な問題解決
- 製品リスティングや販売プロセスに関するアドバイスの提供
- システムやツールの使用方法に関するサポート
- 顧客からのフィードバックを収集し、サービス向上に活用
- レポート作成とデータ分析
条件・待遇
- 勤務時間：月‐金 9:00-18:00
- 週4回在宅勤務可能
- 幅広いキャリアパス
- 東京を拠点とした働きやすい環境
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 年次有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサポートの経験
- オンライン事業での業界経験歓迎
- 顧客対応スキルに優れた方
- 日本語（N1以上）と英語での優れたコミュニケーション能力
- データ分析やレポート作成のスキル
- チームワークを重視する姿勢
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
