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フルリモート可｜外資系BPO企業 × Eコマース カスタマーサポート職
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Job Description
大手BPO企業にて、フルリモートで勤務可能なECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。購入者が安心してお買い物を楽しめる環境を提供するための、非常にやりがいのあるポジションです。
企業情報
世界中に拠点を持つ大手アウトソーシング企業で、カスタマーサポートやテクニカルサポートなど、クライアント企業の顧客対応業務を代行している企業です。多国籍なチームが在籍しており、グローバル企業の一員として様々な業界のカスタマーサポート業務に携わることができます。
職務内容
- Eコマースプラットフォーム利用者からの問い合わせに対応（電話・チャット・メール）
- アカウント／パスワード関連のサポート
- 不正利用や購入に関する問い合わせ
- 注文・配送状況の確認
- その他、購入者側の基本的なサポート全般
条件・待遇
- 勤務時間：1日8時間（7:00〜23:00の間でシフト制）
- 勤務日数：週5日（週末含む／2週または1ヶ月単位でシフトローテーション）
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- インセンティブ制度
- 時間外手当
- 年次有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | None |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
カスタマーサポートのご経験がある方歓迎
- 流暢な日本語力をお持ちの方（日本語能力試験N1以上）
- 2025年8月25日にご入社いただける方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
| Industry | Communication |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
