【自己／会社共に成長】外資系フードテック企業のオペレーションアナリスト

データドリブンな運用改善・問題解決を担うオペレーションアナリストポジションです。国内で急成長中のフードデリバリーサービスにおいて、リアルタイムの品質管理・課題解決・プロセス改善を横断的にリードいただきます。

Client Details

本ポジションは、国内で急成長を遂げているフードデリバリーサービスを運営する、外資系テックグループ傘下の企業での募集です。

グローバルに展開するインターネット企業の一員として、世界各国の投資家から支援を受け、近年、日本市場への進出を果たしました。

若手中心のチーム構成で、フィールドチームの約90%が20〜30代という活気ある職場環境が特徴です。

AIやデータを活用した運用最適化や物流インフラの構築を強みとし、単なる配達サービスにとどまらず、新しい食の文化づくりに挑戦しています。

Description

• 配達時間・品質指標のリアルタイム監視と異常検知
• 運用ボトルネックやサービス障害の早期把握と、社内関連部署との連携による即時対応
• 品質改善策の立案・実行・日次レポートでのマネジメント報告
• SOPやトレーニングの整備を通じた現場運用の標準化と安定化
• 各種ダッシュボードを用いたデータ分析と業務最適化の推進
• サービスパフォーマンスの根本原因分析と再発防止策の実装

Job Offer

勤務条件

• 雇用形態：正社員
• 年収：〜550万円（基本給＋賞与10%＋譲渡制限付き株式ユニット）
• 勤務地：東京都23区内
• 夜勤シフトリモート可能

このポジションの魅力

• サービス開始直後ながら圧倒的な成長を見せるスタートアップの初期メンバーとして参画可能
• 若手中心のダイナミックなチームで裁量をもって働ける
• 社内外のデータを駆使して、配達品質やユーザー体験の根本から改善に携われる
• 高速PDCA・実行力重視のカルチャーで、オペレーション構築の本質を学べる
• グローバルな親会社のリソースと連携しながら、日本市場独自の展開に貢献できる

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

【必須条件】

• オペレーション、カスタマーサポート、または業務改善系職種での経験
• データに基づいた課題発見と実行力のある改善提案スキル
• シフト勤務に対応可能な柔軟性
• 論理的思考力とトラブル対応力
• 日本語レベル：流暢レベル以上

• フードデリバリー、EC、物流系、テック系スタートアップでの就業経験
• ダッシュボードツールの使用経験
• 多部署と連携したプロジェクト推進の経験