夜勤無し！ 航空会社 - 日本語カスタマーサポート

【求人詳細】

採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【主な職務内容】
航空会社カスタマーサポートプロジェクトの担当者として、
ユーザー (顧客) からの問い合わせに対するサポートを⾏っていただきます。

電話・メール・チャットを使⽤しユーザーと向き合ってのサポートを⾏う為、
困っている⼈を助けたい！というホスピタリティ精神のある⽅にお勧めのポジションです。

問い合わせは日本国内のため、基本的に顧客対応は日本語で行いますが、
トレーニングや社内システムの入力や社内コミュニケーションで英語を使用する機会があるため
一定の英語力が求められます。

【勤務時間】
⽉～⽇ 09:00-21:00シフト制週5⽇勤務 (週休2⽇、1⽇実働8時間)

【勤務地】
クアラルンプール

【入社日】
2024年6月24日

【給与待遇】
RM8,900

・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・医療保険、医療費補助あり
・年次有給休暇 30日

【必須条件】
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル以上
　（社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語）
・BPO業界でのカスタマーサポートの経験
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方

【歓迎条件】
・航空会社での勤務経験がある方
・マルチナショナルな環境で勤務経験がある方

ビザ申請に必要な条件：
⼤卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層：　22 ~ 60 歳　

※長期勤務によるキャリア形成を図るため、若年層を対象としています。