【テレビショッピング・通販企業】コールセンターのマネージャー職

世界的に有名なテレビショッピング企業にて、課の業務を正確かつ効率的に履行し、確実にするためチームを管理していただきます。最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門の業務をプランし、発展させ、管理していただく非常にやりがいのあるポジションです。

企業情報

24時間テレビショッピングを放送するネット通販サイト。衣料品、化粧品、家庭用品、ジュエリー、電化製品など、さまざまなカテゴリーの商品を販売しています。ライブ放送形式で商品を販売しており、番組のホストが製品の特長や利点を説明し、視聴者がその場で購入できるサービスが人気で、今では世界中で展開しております。

職務内容

• チームの管理と育成
• 目標値／KPIの達成のための数値管理
• 問題の把握と改善策の実行
• コスト管理
• プロジェクトの実行

条件・待遇

• 勤務時間：月~金 9:00~17:00
• 週2,3回在宅勤務可能
• 各種保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
• 確定拠出年金制度、定期健康診断、慶弔見舞金
• 社員割引制度
• 社員カフェテリア、仮眠室完備、リラクゼーションルーム、コーヒー無料サービス

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.

• コスト管理／数値管理についての知識
• Excel/PowerPointなどのPCスキル
• コンタクトセンターでのマネジメント経験
• ビジネスレベルの英語力歓迎
• 組織管理能力