【情報システム部門　京都長岡事業所】グローバルITサービスマネジメントの企画、設計および導入

【求人No NJB2173254】
■概要
国内・海外のグループ会社を含むムラタの全情報システム部門へのITサービスマネジメントの企画、設計および導入
■詳細
・国内・海外のグループ会社を含むムラタの全情報システム部門の業務改革に向けて、ITサービス管理（インシデント管理、問題管理、変更管理など）のための標準プロセスおよびツールを設計・開発し、現場へ展開しています。
・ITサービス管理ツール（ServiceNow）に蓄積されたデータを活用した課題分析および改善活動が継続的に行われるためのサポートを行っています。
★連携地域…日本、中国、台湾、シンガポール（ASEAN地域）、欧州、北米、韓国
★使用ツール…ServiceNow（クラウドプラットフォーム）
■働き方特徴（出張頻度や勤務形態など）
フレックス制度を活用。案件次第では、国内・海外を問わず出張は発生します。

＜この仕事の面白さ・魅力＞
弊社のITサービスマネジメントの取り組みでは、国際標準であるITILやITSMに加え、SIAM、VeriSM、DevOps、Lean、Agileといった最新の手法を自ら学び、活用することで、グローバルで統合されたITサービスマネジメントの実現を目指しています。ITサービスマネジメントの課題解決に向けた提案と実行をサポートすることで、情報システム部門全体の大きな成果に繋がることを実感できることがこの仕事の魅力です。