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製造プラントのDX推進ソフトウェアサポートエンジニア
| Hiring Company | 非公開 |
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 7 million yen |
Job Description
【求人No NJB2170174】
・電話や電子メールにて、顧客からの質問に対応、解決策とサポートの提供
・質問・サポート案件の管理表の作成。案件の明確化と進行状況の共有
・ 自社ソフトウェアの使い方や機能・運用方法を理解し、顧客側に立って解決策を提案
・必要があれば顧客へのトレーニング（リモート/現地）の実施
・ひとりで問題解決が難しい場合には、問題はチームで共有してみんなで取り組む組織です
・自社ソフトウェアは国内外ともに、お互いに助け合うとても高いチーム力があります
・一部の時間を使って自社ソフトウェア新機能開発のテスト、シミュレーションの実施
・また、顧客サポートを通じて、自社ソフトウェアに将来必要な新機能の提案と企画もあります
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
求められる知識、スキル、経験: ・コンピューターサイエンスなどのIT知識を持ち合わせたバックグラウンド ・ソフトウェアやネットワークの基礎知識 ・WindowsおよびMicrosoft Server、OSに関する知識 ・顧客の問題点を正確に理解できる理解力 ・課題・案件を端的に文書化、伝達できる能力 ・課題・案件を管理、適切に処理できる自立性と自己管理能力 ・英語日常会話レベル以上 ・日本語ビジネス会話レベル以上Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 7 million yen |
| Work Hours | 09:00 ～ 17:15 |
| Holidays | 【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上 【休日】完全週休二日制 土 日 祝日 夏季休暇 年末年始 年末年始（12/29～1… |
| Industry | Machinery |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- IT, Web and Communication > Technical Support
- IT, Web and Communication > Network Engineer
Company Details
| Company Type | International Company |
