【IT未経験OK・キャリアチェンジ大歓迎】データセンターのサービスデスクオペレーター/グローバル環境！英語力を活かせる！

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に日本語と英語で対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます！

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます！
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています！

■具体的には
・電話・Email・カスタマーポータルの受付管理（リクエスト、インシデント等）
・問い合わせの窓口対応(内容により関係箇所へのエスカレーション)
・データセンター入退室のエスコート
・鍵の貸し出し管理
・各種報告書の作成、報告
・日本語、英語の翻訳

■仕事のポイント
◎IT業界未経験者の方も学びながら始められるポジション
前職ホテルスタッフ、英語教師など、実際にIT業界未経験で入社したメンバーがほとんどです。
時間をかけて学べる研修もあり、独り立ちまでしっかりサポートしますのでご安心ください。
また、業務を通じて細かいところをチェックするスキルが身に付いたり、IT業界では絶対に必要なセキュリティーについての知識や経験を積むことができます。
将来的には、サーバールームの中で活躍する、データセンターエンジニアとしてキャリアを積んで頂くことを考えています。

■必須
・日本語流暢レベル
・英語ビジネスレベル
・基本的なOAスキル

■歓迎
・データーセンター、またはコールセンターでの就業経験
・半年以上のITサポート経験
・サービス業界でのカスタマーサポート経験
・IT業界・データセンターへの強い興味・関心をお持ちの方

■求める人物像
・論理的思考
・高いコミュニケーションスキル
・自発的で柔軟な対応

【選考プロセス】
応募から内定までは最短2週間！
【STEP1】　書類選考
【STEP2】　面接（1回 or 2回を予定）
※お電話やオンライン面接も可能です。
【STEP3】　内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。