【アラビア語】グローバル企業のカスタムサポーター_大阪

◆業務内容

・お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様からの質問への回答や問題解決に向けて各チームと連携
・アルバイトオペレーターの監督
・その他付随する業務（翻訳等）

◆勤務日例

9~10 朝の日課: コーヒーを飲み、みんなに挨拶し、前日のメッセージを確認します。
10~12 キャッチアップ: 夜間に届いた未処理のチケットを処理する
12~13 昼休み
13~14 分隊: 軽微なタスクや翻訳で他の部門を手伝う
15~17 チャットサポート: 顧客の質問や懸念事項に対処する
17~18 まとめ:海外のオペレーターとチャットして、質問に答えてから帰国してください。

私たちが求めている人
◆性格

・コミュニケーション能力が高く、オフィス勤務経験があり、
前向きに仕事に取り組める方・成長を続ける意欲を持ち、成長を続ける意欲を持って働ける方
・年齢、国籍、バックグラウンドが異なる様々な人々と協力できる方プロフェッショナルな環境で。

◆必須スキル

・ネイティブレベルのアラビア語
・ビジネスレベルの日本語（JLPT N2以上）
・ビジネスレベルの英語

◆得意なスキル

・中小企業での勤務経験
・EC会社での勤務経験またはカスタマーサポートの経験
・HTMLの基礎知識
・その他語学スキル