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Job ID : 1449985 Date Updated : April 17th, 2024
マリオットチェーン 日本初進出ブランド W大阪

Whatever/Whenever Agent(テレフォンオペレーター エージェント)

Hiring Company Japan Hotel Management, Inc.
Location Osaka Prefecture, Osaka-shi Chuo-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ Negotiable, based on experience

Job Description

【募集情報】
オペレーター 宿泊部門 W Osaka

【業務内容】
■外線、内線、客室からのすべての電話に対応
■ルームサービスのオーダーテイク 
■お客様とのチャット対応
■メッセージカードの作成 など

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level (Amount Used: English usage about 50%)
Minimum Japanese Level Fluent
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【応募資格】
■英語(ビジネスレベル)ならびに日本語(ネイティブレベル)※英語力必須 
■常に学習意欲が高く思いやりがあり、柔軟性のある方
■ホテルでのテレフォンオペレーターやコールセンターでの経験者優遇

【雇用形態】
正社員
雇用期間:長期

【年収】
月給 ※経験・能力を考慮し決定します。
経験により優遇
試用期間あり
賞与有り
昇給有り

【勤務地】
〒 542-0081
大阪府 大阪市中央区南船場4-1-3
大阪メトロ 心斎橋駅より 徒歩で3分
大阪メトロ 本町駅より 徒歩で5分

【勤務時間】
9:00~18:00(休憩1時間)など

【休日・休暇】
年間公休日数115日(その他に年次有給休暇、病気休暇あり)

【手当/福利厚生】
■勤務形態:シフト制(変形労働制)
■試用期間:3ヶ月(試用期間の給与減額はありません)
■給与支払日:当月末締め、当月25日支払い
■定期昇給、賞与:あり、正し会社実績及び個人の業務実績による
■各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)完備
■交通費支給:年2回支給(1月、7月-6ヶ月分支給、定期代相当額で支給)
■自転車、車での通勤は禁止
■確定拠出年金(401K)あり
■社宅制度ありません、賃貸手当ありません、職務手当基本的にはありません
■スタッフカフェテリア有り、一日一食提供
■更衣室、シャワールーム、仮眠室あり

■スタッフスペースに男女共用のトイレあり

■スタッフパーティーの開催あり
■Marriott系列ホテル優待利用制度
■各種研修制度
■原則禁煙(喫煙室あり)

【夜勤シフト】無し 

【時間外労働】有り

【従業員食堂】有り

【寮】無し

【面接時に持参する書類
市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入)
英文レジメ

Job Location

  • Osaka Prefecture, Osaka-shi Chuo-ku
  • Midosuji Line, Shinsaibashi Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ Negotiable, based on experience
Work Hours 9:00~18:00(休憩1時間)など
Holidays 年間公休日数:115日(その他に年次有給休暇、病気休暇あり)
Industry Hotel

Job Category

  • Hotel, Travel and Hospitality > Reservation Agent, Guest Service Agent
  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Hotel, Travel and Hospitality > Cabin Crew, Flight Attendant