カスタマー・エクスペリエンス企画・プロジェクト推進

【求人No NJB2154509】
＜職務内容＞
社内の関連業務部署およびシステム部門と連携し、新しいデジタル技術を取り入れた
カスタマーエクスペリエンスの企画と、実現のためのプロジェクト推進を担当します。
（１）カスタマーエクスペリエンスの企画
マーケットニーズ、関連部署からのヒアリング、調査結果などから目指すべきカスタマーエクスペリエンスを定義する
（２）実装に向けたプロジェクト推進
カスタマーエクスペリエンス実現のため、パートナー企業と連携しながら
・要件のとりまとめ
・マイルストーンの設定
・グローバル部門との連携
・システム部門との連携
など、プロジェクトをリードする
（３）PDCAの高速化
リリース後にはユーザ調査やデータから改善点を洗い出し、目標達成に向けた改善アクションを行う。
＜アピールポイント（職務の魅力）＞
（１）新しいことにチャレンジできる環境なので、新しいカスタマーエクスペリエンス提案し、裁量をもって実現をリードすることができます。
（２）デジタルだけでなく、販売、マーケティング、アフターセールス領域など、幅広い領域の知識を身につけることができます。
（３）グローバルチームとのコミュニケーションが発・するので、英語や他カルチャーの・々との業務経験を積むことができます。