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Hiring Company | Global company |
Location | Available across Japan |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 4.5 million yen ~ 7 million yen |
【仕事内容】
フィールドセールスチーム・カスタマーサクセスチームと連携しながら、以下の業務をお任せします。
3つのチャネル(電話・メール・チャット)を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。
・お客様からの問い合わせに対し、発生事象のヒアリングを行い、解決まで
・お客様のニーズに合わせた活用方法のご提案
・お客様の声を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案
※メンバー増に伴い徐々にマネジメント業務への移行を想定
【働き方】
フレックス制 8時間(コアタイム11:00-15:00)
充実した福利厚生!!各種社会保険完備
Minimum Experience Level | Over 1 year |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Business Level |
Minimum Japanese Level | Native |
Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【必須スキル】
・対法人の折衝経験、またはtoB、toC問わずこれまでカスタマーサポートを経験されている方
・PCスキル(Excelでの分析経験)
【歓迎スキル】
・SaaSもしくはIT関連サービスの分野にてカスタマーサポート経験をお持ちの方
・コールセンター、スーパーバイザー経験者(マネージャー経験者優遇)
Apply only to those who live in Japan
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 4.5 million yen ~ 7 million yen |
Job Division | (7 locations in Japan ) Apply only to those who live in Japan |
Industry | Other (IT, Internet, Gaming) |
Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |