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ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッドは、海外で活動する日本人とその企業をサポートするウェルビーグループの中で、保険の損害サービス分野を担う専門会社として2012年に香港で設立されました。
主な事業内容は「損害調査・査定(ロスアジャストメント)」です。これは、海外の駐在員や旅行者が病気、怪我、または盗難などの保険事故に遭った際、その保険金請求が適正に行われるようにするための調査業務を指します。具体的には、事故の発生状況や事実関係を確認し、原因を究明、そして保険約款に基づいて損害額を算定するという、高度な専門性が求められる仕事です。
同社は、保険会社からの依頼を受け、中立かつ公正な第三者の立場から調査・査定を行うことで、迅速で円滑な保険金支払いの実現に貢献しています。この業務は、保険契約者にとっては正当な補償を受けるための支えとなり、保険会社にとっては請求内容の妥当性を客観的に判断するための重要なプロセスです。
また、香港本社と東京支店では、それぞれがアラームセンターの機能も有しており、グループの中核事業である緊急アシスタンスサービスと密接に連携しています。事故や病気の一報を受ける初期対応から、その後の保険金請求に関わる調査・査定までをグループ内で一貫して手がけることができる体制は、同社の大きな強みです。このシームレスな連携により、海外でトラブルに遭った顧客に対して、安心と信頼のサービスを提供しています。