【フルフレックス×週2在宅】受発注管理を行うカスタマーサービスマネージャー候補

グローバル消費財メーカーにて、Customer Service組織の将来のマネージャー候補を募集しています。受注管理、在庫管理、顧客対応に加え、チーム運営や業務改善を推進しながら、将来的には組織全体を牽引いただく重要なポジションです。

Client Details

世界中で家庭用品・ライフスタイル製品を展開するグローバル消費財メーカーです。
長年にわたり高いブランド力を築き、国内外で幅広い顧客基盤を持っています。日本法人では卸売・EC・リテール事業を展開しており、サプライチェーン、物流、営業、ECチームが連携しながら事業成長を支えています。

Description

<主な業務内容>

• 受注管理およびオーダープロセス管理
• 顧客問い合わせ対応
• 在庫管理および出荷調整
• 営業・物流・ファイナンスとの連携
• EC関連問い合わせ対応
• 業務改善プロジェクト推進
• ERPおよびオペレーション管理
• チームの業務配分・キャパシティ管理
• メンバー育成・トレーニング
• 外部スタッフ管理
• グローバルチームとの連携
• 顧客サービス品質向上施策の推進

Job Offer

＜年収＞

• 年収：〜990万円
• 年間賞与：約10％
• 経験・スキルに応じ決定

＜勤務地・働き方＞

• 東京勤務
• 週2日在宅勤務可能
• フレックスタイム制度
• コアタイムなし
• 欧州・APACとの会議あり

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.

＜必須条件＞

• Customer Service、Order Management、Inventory Managementいずれかの経験
• ERP利用経験（SAP歓迎）
• 英語 : ビジネスレベル
• 日本語 : ネイティブレベル

＜歓迎条件＞

• People Management経験
• チームリーダー経験
• メンバー育成経験
• 消費財業界経験
• サプライチェーン関連経験
• ECオペレーション経験