ITアプリケーションサポート｜リテールDXを支える中核人材

グローバルに展開する大手ラグジュアリーリテール企業において、日本法人の業務アプリケーション運用・サポートを担うポジションです。日常的なシステムサポートに加え、システム統合、業務改善、アプリケーション導入プロジェクトまで幅広く携わることができます。

企業情報

世界的に事業を展開する大手ラグジュアリーリテール企業

職務内容

• ビジネスクリティカルな業務アプリケーションの運用・保守
• 店舗および本社部門向けのアプリケーションサポート
• Level 2・Level 3の機能面および技術面サポート
• グローバルITチームおよび外部ベンダーとの連携
• インシデント管理、問題調査、サービス改善活動
• システム間インターフェース、データ連携、ファイル転送の監視・管理
• データ品質維持に向けた原因分析および課題解決
• 業務要件の整理、機能要件定義、業務フロー作成
• システム統合テスト、UAT、リリース計画および導入支援
• システム改善・変革プロジェクトへの参画ザーサポートの提供
• セキュリティポリシーの維持と強化
• IT資産の管理と運用
• 最新技術の調査と導入の支援

条件・待遇

• 年収：6,000,000円〜7,500,000円
• 在宅勤務制度あり
• 正社員雇用
• 有給休暇制度
• 従業員支援プログラム
• 社内公募制度によるキャリア形成の機会
• 従業員向け割引制度などの福利厚生

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kai Omori +81368328637.

必須要件

• 業務アプリケーションのサポート経験5年以上
• グローバル企業または多国籍環境での業務経験1年以上
• 高い分析力、問題解決能力、およびトラブルシューティングスキル
• 複数案件を同時に管理できるプロジェクト推進力
• サービス品質向上を重視する顧客志向のマインドセット

歓迎要件

• リテール業界におけるシステムサポート経験
• システム連携やデータ管理に関する知識
• アプリケーション導入・アップグレードプロジェクトへの参画経験
• ユーザートレーニングや業務改善活動の経験