【50%在宅◎】外資大手保険｜CX改善｜オペレーション企画｜東京

外資大手保険企業の【CX改善×オペレーション企画】のポジション

企業情報

長年にわたり日本市場で金融サービスを展開する外資系企業。個人向けの生命保険をはじめ、法人・経営者向けの保障や資産形成、福利厚生、リスクマネジメントなど、幅広いニーズに応えるサービスを提供しています。グローバルなネットワークを背景に持ちながら、日本国内でも確かな事業基盤を築いている企業です。

職務内容

• CS領域における業務プロセスの改善・変革の推進
• お客様体験（CX）向上・オペレーション効率化に向けた戦略・施策の立案
• 業務改善・DX等に関するプロジェクトの企画~実行~進捗管理までをリード
• 社内の関連部門やステークホルダーとの連携
• 業務変革に向けた合意形成・プロジェクト推進
• KPIの設定・モニタリング・予算策定・予実管理

条件・待遇

【条件・待遇】

• 雇用形態：正社員
• ポジション：スタッフレベル
• 勤務地：東京
• 勤務時間：月~金 9:00〜17:00 ※ フレックス制度あり
• 勤務形態：週2~3回在宅可
• 年収：~950万＋賞与

【このポジションの魅力】

• 【グローバル大手×安定性◎】外資大手保険グループの安定した事業基盤◎
• 【グローバルな環境】英語が流暢でなくても、グローバルな環境で働けます◎
• 【在宅多め！】月の50%は在宅可×フレックス制度あり◎
• 【アクセス良好】駅直結 徒歩5分◎
• 【業界未経験可！】業界経験がなくても、チャレンジいただけるポジションです！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募要件】

• 日本語：ネイティブレベル
• 経験 / スキル：
  ・BPRアプローチによる業務革新をリードいただける方
  ・業務課題の構造的な分析力
  ・課題解決に向けた業務プロセス設計力（変革プロジェクト経験）
  ・デジタル技術活用による課題解決力（ツールやAI etc.）