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【日中フリー】保険カスタマーサポート｜マレーシアまでの渡航サポートあり
| 採用企業 | アメリカに本社を置く外資系BPO |
| 勤務地 | マレーシア, |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル募集要項
米国大手ヘルスケア保険会社のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
保険加入者からのお問い合わせに電話・メールで対応していただくポジションです。
保険やヘルスケア業界での経験を活かし、グローバルな環境でキャリアアップを目指せます。
【主な業務内容】
・保険契約、保険金請求、支払いに関するお問い合わせ対応
・保険の補償内容や給付内容、契約内容のご案内
・必要書類の提出サポートおよび手続き案内
・問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力
・複雑な案件のエスカレーション対応
・顧客情報および医療情報の適切な管理
・品質・顧客満足度・対応時間などのKPI達成
・チームリーダーや品質管理チームとの連携業務
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
【必須条件】
・中級程度の英語力（目安: TOEIC 500）
・保険またはヘルスケア業界での経験（6か月以上）
・電話・メールを使用したカスタマーサポート経験
・夜勤勤務が可能な方
【歓迎条件】
・BPO／コールセンターでのカスタマーサポート経験
・チームリーダー／スーパーバイザーレベルの経験
・HIPAAに関する知識・実務経験
勤務地
- マレーシア,
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
| 勤務時間 | シフト制 ① 8時～20時 ② 21時～9時 ＊米国の日中の時間に合わせた勤務となるため、マレーシアでは夜勤となります。 |
| 休日・休暇 | 米国時間の土日休み |
| 業種 | 人材派遣・アウトソーシング |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > コールセンターオペレーター 求人
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > カスタマーサービス、カスタマーサクセス 求人
- 営業系 求人 > 代理店営業・アライアンス 求人
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 多数 |
