テクニカルサポート福岡

KPayについて:

KPay Group（KPay）は、「シンプル・スマート・シームレス・セキュア」なテクノロジーソリューションを通じて、あらゆる規模のビジネスの成長を支援する、APACで急成長を遂げているフィンテック企業です。

現在、オーストラリア・香港・日本・シンガポールの4市場において、95,000以上の加盟店にサービスを提供しています。金融管理、業務運営、デジタルトランスフォーメーションを一つに統合したワンストッププラットフォームを構築し、企業のさらなる成長を支援しています。

2024年に決済分野における世界最大規模のシリーズAとなる5,500万米ドルの資金調達を実施しました。2025年に「Asia FinTech Awards」の「PayTech of the Year」を受賞し、「Forbes Asia 100 to Watch 2025」にも選出されています。

2026年には、Tech in AsiaおよびStatistaによる「Singapore's Top FinTech Companies 2026」、CNBCおよびStatistaによる「World's Top Fintech Companies 2026」にも選出されるなど、APACを中心に高い評価を獲得しています。

仕事内容:

・決済端末およびSaaSプロダクトの初期設定・導入サポート
・加盟店へのリモートでの技術サポートおよびトラブルシューティング
・必要に応じた現地訪問による調査・対応
・加盟店との導入スケジュール（店頭セットアップ）の調整
・社内関連部署（営業・プロダクト・CS）との連携による課題解決
・顧客対応履歴の管理および改善提案

待遇・福利厚生

完全週休二日制（土日祝）
年間休日125日
夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇 等

社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
交通費実費支給

その他

リモート面接も対応可能です。

雇用形態: 契約社員

契約期間：6ヶ月

正社員登用あり

求める人材

■ 必須スキル・経験（Must）
・ITに関する基本的な知識（ITリテラシー）
・電子機器やシステム設定に抵抗がない方
・日本語：ビジネスレベル
・社内外との円滑なコミュニケーション能力
※未経験でも歓迎

■ 歓迎スキル・経験（Want）
・テクニカルサポート／ヘルプデスクの経験
・SaaSプロダクトの導入・運用経験
・フィールドサポート（現地対応）の経験
・スタートアップまたはIT企業での就業経験

■ 求める人物像
・問題解決に対して主体的に取り組める方
・顧客目線で物事を考え、丁寧な対応ができる方
・チームと連携しながら柔軟に業務を進められる方
・新しい技術やツールの習得に前向きな方