【グローバルメーカー×週２在宅】カスタマーサービス

グローバル製造業にて、ERPを使用した受注処理、納期管理、顧客対応、物流調整を担うCustomer Serviceポジションです。
台湾・韓国を含む海外チームや物流パートナーと連携しながら、受発注からサプライチェーン周りまで幅広く経験を積める環境です。

企業情報

工業材料・化学関連分野で事業を展開するグローバル製造業企業です。
海外工場で製造された製品を日本市場に供給しており、日本法人では営業、技術、カスタマーサポートが連携しながら、BtoB顧客向けに高品質なサービスを提供しています。
少人数組織ならではの裁量があり、顧客対応だけでなく、受発注、物流、在庫、請求、海外拠点との調整など幅広い業務に関われる点が特徴です。
自ら業務を進めながら、グローバルな製造業環境で専門性を高めたい方に適したポジションです。

職務内容

<主な業務内容>

• ERPシステムを使用した受注処理、受注確認、納期管理
• 顧客からの問い合わせ対応
• 例：価格、製品、納期、出荷状況など
• 海外工場からの輸入品に関する物流会社・国際物流業者との調整
• 出荷情報、物流情報、在庫情報の管理および顧客への共有
• 請求関連業務、在庫管理、売掛金回収サポート
• 製品マスタ・顧客マスタの登録および管理
• 顧客、営業、製造部門、供給拠点との調整業務
• 供給状況や販売予測に関する社内連携
• 日本法人運営やオフィス関連の事務サポート

<このポジションの魅力>

• 年収〜750万円まで検討可能なCustomer Serviceポジション
• 週1〜2日の在宅勤務が可能な柔軟な働き方
• ERPを活用した受発注経験を活かせる
• 顧客対応だけでなく、輸入物流・SCM・在庫・請求まで幅広く経験できる
• 海外拠点との連携があり、英語を実務で活かせる
• 少人数組織のため、裁量を持って業務を進められる
• 安定したグローバルメーカーで中長期的にキャリア形成できる

条件・待遇

＜年収・手当＞

• 年収：〜750万円
• 経験・スキル・選考評価に応じて決定

＜各種保険＞

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

＜福利厚生＞

• 社会保険完備
• グローバルメーカーでのキャリア形成機会
• 海外拠点との連携機会
• ERP・受発注・輸入物流・SCM領域のスキルアップ
• 少人数組織で裁量を持って働ける環境

＜勤務地・働き方＞

• 勤務地：首都圏エリア
• 勤務時間：9:00〜17:30
• 働き方：週1〜2日の在宅勤務可

＜休日休暇＞

• 完全週休2日制を想定
• 有給休暇
• その他会社規定による休暇制度

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.

＜必須条件＞

• ERPを使用した受発注・オーダーマネジメント経験
• BtoBビジネスにおけるカスタマーサービス、営業事務、受発注、サプライチェーン関連業務の経験
• 顧客、営業、製造、物流、海外拠点など複数関係者との調整経験
• 日本語：N1以上、またはビジネス上級レベル
• 英語：ビジネスレベル
• 基本的なPCスキル

＜歓迎条件＞

• 通関、輸入、国際物流、貿易実務に関する経験
• 営業事務、受発注管理、納期調整の経験
• 製造業、化学、素材、工業材料、産業機器などプロダクト系業界での経験
• Incotermsに関する知識
• 在庫管理、請求処理、売掛金管理の経験
• 海外工場や海外チームとの調整経験
• 少人数組織で幅広い業務を担当した経験