【日中英】有名EC通販サイトの翻訳＆カスタマーサポート／時給1500円／朝昼晩3食無料カフェテリアあり＠二子玉川

おすすめポイント

• 驚きの福利厚生で生活費を大幅カット: 勤務先にある綺麗なカフェテリアが無料で利用可能。朝食・昼食・夕食の3食すべてが無料なので、毎日の食費を大幅に節約できます。

• トリリンガルのスキルをフルに活かせる: 中国語のWEBサイト翻訳から、英語・日本語を用いた海外ユーザー向けのチャット・メール対応まで、あなたの持つ高い語学力を余すことなく発揮できるグローバルな環境です。

• 残業ほぼなしでワークライフバランス抜群: 残業は月20時間以内（実態はほとんどなし）のため、定時になったらきっちり退社可能。自分の時間を大切にしながら働けます。

• 安心の長期研修制度あり: 約2ヶ月間の丁寧な研修（OJT含む）を用意しています。国際発送やカスタマーサポートの経験がなくても、業務の流れをしっかり学んでからスタートできるので安心です。

仕事内容

大手有名EC通販サイトのグローバル展開を支えるセンターにて、中国語サイトの翻訳業務および国際発送サービスに関するカスタマーサポート業務（メール・チャット対応）をお任せします。

具体的な業務内容

• 翻訳業務

  • 中国のECサイト内コンテンツや各種テキストを日本向け（日本語）に翻訳・カルチャライズする業務

  • 関連する会議などへの参加・連携

• カスタマーサポート業務（メール・チャット対応）

  • 日本国内のECサイトで購入した商品を海外の居住先へ一括送付する「国際発送サービス」の窓口業務

  • 新規登録を希望されるお客様や、現在ご利用中のお客様からの問い合わせ対応

  • 対応言語は主に日本語と英語（読み書き）になります（※電話対応や英語の会話業務はありません）

必須スキル

• 中国語力：ビジネスレベル以上（簡体字または繁体字の正確な読解、および日本語への翻訳ができる方）

• 英語力：ビジネスレベル以上（TOEIC850点以上または同等レベル。英文メール・チャットの読み書きがスムーズにできる方 ※会話は不要です）

• 日本語力：ビジネスレベル（社内コミュニケーションおよびメール・チャットでの顧客対応に支障がないレベルの読み書きができる方）

• PCスキル：Excel、Wordの基本操作および、タイピングスキルの高い方（目安として1分間に100文字以上の入力ができる方）

• マインド：お客様の問い合わせ内容を正しくヒアリング・理解し、状況に応じた丁寧な回答ができる方

• 選考時のご案内：ご応募の際、特定のテーマ（インターネットでの物品購入について）に沿った作文の提出（日本語・英語・中国語にて各150〜200文字程度）が必要です。

活かせるスキル

• 中国語、英語、日本語を実務で使用した経験（業界不問）

• コールセンター、カスタマーサポート、接客業などでの顧客対応経験（優先採用）

• 中国語から日本語への翻訳・ローカライズの実務経験

• 国際発送、海外転送サービス、貿易物流に関連する利用経験や知識