【フィールドサービスエンジニア】

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• 最先端の美容医療機器の安定稼働を支え、クリニックから頼られるフィールドサービスエンジニア
• 日本市場拡大フェーズの少数精鋭チームにて、CS体制の構築や業務改善に主体的に挑戦できる環境
• ドクターや医療従事者のパートナーとして技術面からサポートし、強固な信頼関係を築けるやりがい
• 年休125日・土日祝休み・残業少なめの好環境。全国出張（月3〜5日）もあり、メリハリのある働き方が可能

【業務内容】
今回募集するポジションでは、CS（カスタマーサポート）部門において、フィールドサービスエンジニアを募集します。主な業務は、顧客からの電話・メール対応、修理受付、在庫管理、修理品・部品の発送手配、対応履歴の管理、訪問修理などです。社内外の関係者と連携しながら、円滑なカスタマーサポート体制を支えていただくポジションです。

主なものは下記のとおりですが、少人数のため柔軟に対応いただきます

• 美容医療機器の据付、保守、修理 ・顧客からの技術的な問合せ対応、トラブルシューティング
• 技術面からの営業後方支援 ・全国出張対応あり　（月平均：3～5日程度）
• 顧客：皮膚科、美容外科、形成外科（クリニック中心）

-----------------------------------
【雇用形態】
正社員

【給与】
年収：500万円～800万円
月給：40万円～66万円
※経験・スキルに応じて決定いたします。
※前職給与考慮いたします。

【就業時間】
9：00～18：00（休憩時間：60分）
■残業：あり（月10～20時間程度で少なめです）

【勤務地】
東京都中央区八丁堀3-16-6 東八重洲プレイス 3F
アクセス：東京メトロ日比谷線 八丁堀駅 徒歩3分

【休日休暇】

• 年間休日125日
• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 有給休暇：10日
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇

【待遇・福利厚生】

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 通勤手当
• 定期健康診断
• PC1人1台貸与
• 社用携帯貸与
• 社内研修制度

【必須要件】

• 普通自動車免許
• 工具を使った修理（業界問わず）の経験（1年以上）
• 基本的なPCスキル（Excel、Word、Outlook等）
• 顧客対応能力

【歓迎要件】

• 臨床工学技士
• 品質管理（QC）レポート作成経験
• Excelを用いたデータ集計経験
• 社内外関係者との調整業務経験
• 業務改善やマニュアル作成経験

【選考について】

• 選考フロー：書類選考→面接（1～2回）→内定
• オンライン選考：可
• 入社時期：相談可