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求人ID : 1600187
更新日 :
2026年06月29日
プレミアムカスタマーサポート チームリード（コールセンター）
プレミアムカスタマーサポート チームリード（コールセンター）
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 700万円 |
募集要項
- プレミアムコールセンターのチームを統括し、KPI達成およびエスカレーション対応を行います。
- コーチングやモニタリングを通じて、チームのパフォーマンス向上を推進します。
Client Details
- 多様な業界のグローバル企業を支援するカスタマーエクスペリエンス企業です。
Description
- オペレーターからのエスカレーション対応
- チームKPIおよびパフォーマンスの管理
- メンバーの育成・指導・サポート
- 社内外の会議への参加
- 重大インシデントや課題の報告
Job Offer
- 完全在宅勤務
- 月給約50万円の競争力ある給与
- キャリアアップの機会
- 社会保険完備
- 柔軟で多様性のある職場環境
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- コールセンター業務およびチームマネジメント経験
- 日本語ネイティブレベルのコミュニケーション能力
- ビジネスレベルの英語力（B2以上）
- KPI管理およびパフォーマンス改善の指導力
- 優れた課題解決力とリーダーシップ
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 700万円 |
| 業種 | その他 |
