新規立ち上げ 8月中旬入社 【イタリアン ラグジュアリーブランド カスタマーサポート】 韓国語1名・英語1名募集

＜この求人の魅力＞
　・新規立ち上げメンバー募集！全員が同じスタートラインで活躍できます。
　・お客様はラグジュアリーブランドをご利用される富裕層が中心。上質な接客スキルを磨ける環境です。
　・勤務地は南青山にあるラグジュアリーブランドのオフィス。洗練された空間で働けます。
　・韓国語または英語のスキルが活かせます。

世界的に有名なイタリア系ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応をしていただく新規立ち上げチームのメンバーを募集しております。
イタリアを代表するラグジュアリーブランド。メンズ、レディースウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーを展開し、世界中で愛されているブランドです。

＜業務内容＞
・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。
（コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど）
※オセアニア地域のカスタマーサポートを担当していただくため、英語スキルor韓国語スキルを活かせます！

＜入社日＞
8月17日を予定

【キャリアパス】
社内公募で自由にキャリアパスが描けます。
プロジェクト内でのキャリパス・アップのチャレンジは入社1年以内でも可能。
2年目以降は「社内公募」で別部署、関連部署へチャレンジできます！
＝例＝
◆エージェント⇒シニアエージェント⇒リーダーアシスタント⇒リーダー職
◆2年目以降、トレーナーアシスタント職や管理職候補などの役職へ
など

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雇用形態
正社員
※試用期間4ヶ月あり

給与
月給 300,000円 ～ 385,000円 （※想定年収 3,840,000円 ～ 4,860,000円）
★日本語＋韓国語のカスタマーサポート★
基本給 350,000円＋インセンティブ月最大35,000

★日本語＋英語のカスタマーサポート★
基本給 300,000円＋インセンティブ月最大35,000

※残業代 別途支給
※試用期間：4ヶ月（試用期間中インセンティブは対象外）

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
勤務時間 月曜日～土曜日 8:00～21:00
※日曜日固定休み
※シフト例
早番 8:00～17:00、遅番 12:00～21:00

勤務地
東京都港区南青山2-2-3 ヒューリック青山外苑東通ビル5階（最寄駅：青山一丁目駅）
青山一丁目駅から徒歩１分

休日・休暇
★年間休日１２０日★
週休2日制
日曜日は固定給
もう一日平日を交代で休み
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇

福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり（規定あり）
◇ 服装カジュアル（規定あり）
◇ 社内イベントあり

【応募条件】
・正しい敬語を含むプロフェッショナルレベルの日本語を話せる
・ビジネスレベルの英語、もしくは韓国語を話せる
・ECサイト運用の業務経験がある
・電話でお客様のニーズを理解できる
・ビジネスで利用できるPCスキル
 └電話対応をしながらタイピングができる
 └情報検索がスムーズに行なえる

【歓迎条件】
・ラグジュアリーブランド・アパレルがお好きな方（百貨店での販売接客経験など）
・カスタマーサポート経験のある方
・接客など人と接する業務経験をお持ちの方
・富裕層対応にたけている方

【選考フロー】
書類選考
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オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当）
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オンライン最終面接（オペレーションマネージャー）
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内定