【900～1100万円】アプリケーションスペシャリスト　マネージャー

【求人No NJB2364561】
※ユーザーや導入を検討するお客様を訪問することが多くなりますので、約 1 か月に 1週間・10日程度の出張が発生します。

■職務内容
1. 顧客サポート・現場対応（プレイヤー業務）
・ 製品の取扱説明・操作指導（オンライン／オンサイト）
・ カリキュラム導入・教育活用に関する検討およびコンサルテーション
・ 教育・研究目的に応じた画像選定、作成支援
・ 不具合発生時の一次対応、社内システム確認、顧客対応、修正内容の確認

2. アプリケーション設定・技術対応
・ ユーザー要望に応じたアプリケーション設定変更・最適化
・ システム要件（ネットワーク、PC環境等）の確認および設定サポート
・ ソフトウェア仕様を踏まえた運用提案

3. 製品管理・アップデート対応
・ 製品アップデートに伴う翻訳業務および翻訳データの管理
・ マニュアル、ガイド、動画など製品関連資料の作成・更新
・ ソフトウェアバージョン管理および展開計画の実行

4. 活用促進・教育支援
・ 製品活用促進のための施設支援（事例紹介、施設間連携会の企画・運営）
・ WEBセミナー、トレーニングイベントの企画・実施
・ Anatomage関連論文の精査、翻訳、社内外への発信
・ 販促・教育目的の動画、画像コンテンツの企画・制作

5. 部門マネジメント（マネージャー業務）
・ アプリケーションチームの業務設計、進捗・品質管理
・ メンバーの役割分担、稼働調整、優先順位付け
・ 新人オンボーディングおよび教育・育成
・ 業務ノウハウの可視化・標準化（マニュアル整備、情報集約）

6. 業務改善・戦略立案
・ 顧客満足度および製品活用率向上に向けた施策立案
・ アプリケーション業務フローの改善・標準化
・ 現場から得られる顧客要望・課題の整理と社内フィードバック

7. 社内外調整・プロジェクト管理
・ 顧客、US本社、APACチームとの連絡・調整および会議参加
・ 営業部門、他部署との連携による導入後支援体制の構築
・ 複数施設・大規模導入案件におけるプロジェクト統括
・ マネジメント層向けレポーティングおよび資料作成

8. メンテナンス対応
・ ハードウェアの保守・メンテナンス対応
・ 不具合発生時の切り分けおよび対応
・ ソフトウェアアップデートの実施・管理

必須資格・スキル（Required Qualifications）
　・英語（基本的な会話・メールでのやり取り）
　・解剖学を中心とした医学的な基礎知識
　・ソフトウェアに関する基本的な知識
　・全国出張が可能な方
　・製品の活用方法に関する新たなアイデアを積極的に発信できる方

歓迎資格・スキル（Preferred Qualifications）
　・医療従事者の資格をお持ちの方
　・ソフトウェア関連の業務経験