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求人ID : 1595185
更新日 :
2026年06月04日
英語×金融｜グローバルフィンテックの顧客オンボーディング
【英語×金融】グローバルフィンテックで活躍するオンボーディング／VIP対応ポジション
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 600万円 |
ワークスタイル
フレックスタイム制募集要項
グローバルフィンテック企業の日本拠点にて、既存顧客のオンボーディングおよび利用促進を担当します。
英語を用いた海外拠点との連携や、将来的なVIP顧客対応を通じて、中長期的にキャリアを構築できるポジションです。企業情報
海外に本社を持つグローバルフィンテック企業の日本拠点です。
日本市場は成長フェーズにあり、少数精鋭の体制のもと、一人ひとりが裁量を持って業務に取り組める環境が整っています。
職務内容
- 既存顧客へのプロアクティブな電話・メール対応
- デモ利用顧客の本番利用へのオンボーディング支援
- 顧客の利用状況・反応履歴をもとにしたアプローチ改善
- カスタマーサポート業務（口座開設、入出金、一般的な問い合わせ）
- FAQや業務フロー改善に関する提案
- 業務習熟後、VIP顧客の専属リレーションシップ対応
- 海外拠点との英語でのコミュニケーション
条件・待遇
給与年俸350万円〜600万円（固定残業代含む、経験・スキルにより決定）
- 月給換算30万円〜50万円
- 月20時間分の固定残業代含む（超過分は別途支給）
- 成果連動型の月間パフォーマンスインセンティブあり（個人ノルマなし）
- 賞与あり（年1回、業績に応じて）
- 昇給あり（年1回）
福利厚生
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 交通費全額支給
- 業務関連資格の取得支援制度あり
- オフィス環境サポートあり
- 健康管理サポート制度あり
- 試用期間終了後、週1日リモートワーク可
勤務条件
- シフト制勤務（2交代）
- 9:00〜17:00 または 11:00〜19:00（実働7時間、休憩60分）
休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝休み）
- 年末年始休暇あり
- 有給休暇あり（入社半年後付与、取得を推奨）
- 慶弔・産前産後・育児・介護休暇あり
- 年間休日約120日
雇用形態
- 正社員（無期雇用）
- 試用期間6ヶ月
勤務地
- 勤務地は東京都港区エリア
- 複数路線が利用可能な通勤利便性の高い立地
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
必須条件
- 顧客対応、カスタマーサポート、営業サポート等の実務経験（業界不問）
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語：業務上のメールやオンラインミーティングに対応可能なレベル
- 中長期的に業務に取り組み、専門性を高めていきたい方
歓迎条件
- 金融・投資分野（FX、証券、保険など）への関心または経験
- インサイドセールス、カスタマーサクセス経験
- 外資系企業やグローバル環境での就業経験
- 金融関連資格をお持ち、または今後取得意欲のある方
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 600万円 |
| 業種 | その他（金融） |
