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求人ID : 1595174
更新日 :
2026年06月04日
Club Lounge Manager
Club Lounge Manager
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 700万円 |
募集要項
本ポジションは、クラブラウンジにおけるチェックイン/アウト、コンシェルジュ対応、F&Bサービスを統括し、ゲスト一人ひとりに最適化された体験を提供します。フロントオフィスや関連部門と連携し、ブランド基準に沿った高品質なサービスと円滑なオペレーションを実現します。企業情報
世界各地で展開する大手外資系ラグジュアリーホテルグループ。洗練されたホスピタリティと高いサービス基準で評価され、国内外のゲストに上質な滞在体験を提供しています。職務内容
クラブラウンジ運営・ゲストサービス- ラウンジ対象ゲストへのパーソナライズされたチェックイン／チェックアウト対応
- 滞在中の主な窓口としての丁寧なコミュニケーション
- 館内施設や周辺情報のご案内、各種リクエスト対応
- 送迎手配、レストラン予約などコンシェルジュ業務の調整
- ブランド基準および衛生規定に沿った飲食提供の準備・実施
- 補充、清潔さ、見せ方の維持管理
- 積極的なお声がけによる体験価値の向上
- 一貫したパーソナライズドサービスの提供
- 期待を先読みした対応による付加価値創出
- ご意見・軽微なトラブルへの適切な対応、必要に応じた上長エスカレーション
- フロントオフィス等との連携によるシームレスな導線設計
- ゲスト情報、客室アサイン、サービス記録の正確性確保
- ブランド基準・業務手順の遵守
- 個人情報保護およびセキュリティポリシーの順守
条件・待遇
- グローバル水準のサービス環境でのキャリア成長機会
- 裁量あるポジションでのマネジメント経験の拡張
- 多国籍チームでの協働とプロフェッショナルな開発機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Giulia Gallerani on +81366276140.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- ホスピタリティ／観光／ビジネス関連の学位または同等の知識（尚可）
- ホテルフロント、ゲストリレーション、または高付加価値サービス領域でのリーダー経験
- Opera等のホテルシステムの使用経験（尚可）
- 英語：ビジネスレベル以上、日本語：日常会話〜ビジネスレベル（JLPT N3目安）
- 細部への配慮、主体性、チーム連携力を備えた方
勤務地
- 神奈川県
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 700万円 |
| 業種 | 旅行・観光 |
