PLM Teamcenter エンジニア/PLM Team Center Engineer 8MY

この仕事の魅力：

• 重要度の高い4G/5Gパケットコア環境における、高度なトラブルシューティング、根本原因分析（RCA）、およびインシデント管理業務を主導する機会が得られます。
• パケットコアの運用業務に加え、Linux、OpenStack、OpenShift、コンテナなどの最新の通信クラウド（Telco Cloud）技術に実務を通じて深く携わることができます。
• 顧客、オンサイト／オフショアチーム、およびグローバルサポートチームとの技術調整を主導する、影響力の大きなバイリンガルポジションです。通信運用分野におけるリーダーシップキャリアの構築に向け、確実な成長が期待できます。

職務内容：

• Teamcenterの稼働環境（本番環境）におけるサポート業務を担当します。
• 複雑なインシデントの解決、根本原因分析（RCA）の実施、および恒久的な修正策の導入を推進します。
• 顧客側のIT／ビジネスチーム、およびSiemens GTAC（グローバル技術サポートセンター）との連携・調整を行います。
• Teamcenterの各モジュール（BOM、変更管理、文書管理、分類管理、各種連携機能など）に関するサポートを提供します。
• オンサイトでの状況報告会議、SLA（サービス品質保証）レビュー、およびエスカレーション対応に参加します。
• L2（一次／二次）サポートチームへの技術指導を行い、ナレッジベースや標準作業手順書（SOP）の整備・拡充に貢献します。

応募資格：

• Teamcenter PLMに関する豊富な実務経験（L3／AMS／本番環境サポートの経験）を有すること。
• Teamcenterのアーキテクチャ、ワークフロー、データモデル、および連携機能に関する十分な理解を有すること。
• BMIDE、ITK、SOA、AWCに関する実務経験があれば尚可。
• 語学力：ビジネスレベルの日本語（JLPT N2相当）および流暢な英語力。