機能リード L3 BSS オペレーション/Functional Lead L3 BSS Operations

魅力的なポイント：

• 通信BSSプラットフォームの高度なトラブルシューティングを主導する　フロントエンドテクノロジー（JavaScript、HTML、CSS）、APIインタラクション、ブラウザ開発ツールに関する深い専門知識を活用し、eCare、CRM、注文管理などの通信BSSシステム全体の複雑な問題を解決します。
• 最新のDevOpsおよび監視エコシステムでの業務　Splunk、Dynatrace、Grafanaなどの監視ツールに加え、DockerやKubernetesなどのコンテナおよびCI/CDテクノロジーを活用し、システムの信頼性とパフォーマンスを向上させます。
• 影響力の高いテクニカルリーダーシップの役割　複雑な本番環境インシデントの根本原因分析（RCA）を主導し、エンジニアリングチームを指導するとともに、製品、エンジニアリング、運用チームと連携して、堅牢でスケーラブルな通信ソリューションを提供します。

応募資格：

• 様々なフロントエンドテクノロジー（JavaScriptフレームワーク、HTML、CSS、ブラウザ開発ツール、ネットワーク検査、APIインタラクションなど）における専門レベルのトラブルシューティングスキル。
• ユーザーエクスペリエンスとフロントエンドのパフォーマンス指標に重点を置いた、アプリケーション監視ツール（Splunk、Dynatrace、New Relic、Grafana など）の実績。
• BSS コンテキストにおける顧客オンボーディング、アカウント管理、受注、サービス管理に関連するビジネスプロセスに関する機能的な深い理解。
• 特に通信分野において、フロントエンド BSS システム（eCare、POS、CRM など）に重点を置いた、シニア技術職（シニアソフトウェアエンジニア、テクニカルリード、L3 サポートエンジニアなど）での 10 年以上の漸進的な経験。
• 特にマイクロサービスまたは分散システムアーキテクチャにおける、エンタープライズグレードのアプリケーション構築における 5 年以上の Java 開発実務経験。
• 注文管理（ソリューション設計、統合、運用サポート）に重点を置いた、通信 BSS プラットフォームおよびプロセスに関する 5 年以上の豊富な実務経験。
• CouchbaseおよびSQLデータベースの使用経験（NoSQLデータモデルの設計・実装、N1QLクエリとクラスタパフォーマンスの最適化、本番環境における問題のトラブルシューティング、Couchbaseの各種サービスの活用など）。
• DevOpsプラクティスおよびツール（Ansible、CI/CD向けJenkins、Docker、Kubernetesなど）の使用経験（デプロイメント、モニタリング、運用タスクの自動化を含む）
• リーダーシップまたはメンターシップの立場で、ジュニアエンジニアや技術チームを複雑な問題解決やベストプラクティスの実践に導いた経験。
• 複雑な本番環境インシデントに対する根本原因分析（RCA）の実施と主導、システム上の問題の特定、予防策の推進に関する実績。
• 堅牢なソリューションを提供し、重大な問題を解決するために、部門横断的なチーム（製品、エンジニアリング、運用、ネットワーク）と連携した経験。
• コンピュータサイエンス、情報技術、または関連技術分野の学士号。
• ServiceNowやJiraなどのITSM方法論およびチケットツールの使用経験。

語学力：日本語ビジネスレベル（N2）および英語ビジネスレベル。