【シニアITサポート】＠大手外資系金融企業

シニアITサポートとして、ハード・ソフト両面の技術サポートおよび問題解決を担当します。日常のデスクサイドサポートからプロジェクト支援まで幅広く対応し、組織全体のIT品質向上に貢献する役割です。

Client Details

グローバルに展開する大手投資ファームで、スピード感と変化に富んだ環境の中でIT部門の重要性が高まっています。少数精鋭のチームで裁量を持ちながら、ユーザーサポートからプロジェクトまで幅広く携われる点が魅力です。

Description

• ソフトウェア・ハードウェア・業務プロセスのトラブルシューティングおよび問題解決
• サポートインシデントの記録・レポート作成
• 日常のデスクトップサポートおよびユーザー対応
• 外部ベンダー管理および小中規模プロジェクトのサポート／進行
• 課題のエスカレーション、関係者とのコミュニケーション、資料作成・プレゼン実施

Job Offer

• シニアレベルとして裁量を持ち、IT部門の成長に貢献できる
• 経営層を含む幅広いステークホルダーとの連携
• プロジェクト参画のチャンスが多く、キャリアの幅を広げられる
• 外資ならではの多文化環境で英語力を活かせる
• 柔軟でスピード感のある環境でチャレンジできる

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ena Kino on +81366276097.

• ITまたはコンピュータサイエンス関連の学位、または同等の知識
• 5年以上のITサポート、テクニカルサポート、またはエンジニア経験
• 日英バイリンガルで優れたコミュニケーション力
• 業務課題に主体的に取り組み、解決までやりきる責任感
• マルチタスク能力と優れた優先順位管理
• 追加業務やプロジェクトに柔軟に対応できる方
• 小規模〜中規模プロジェクトの管理経験（歓迎）
• ラボ機器やアプリケーションのサポート経験（歓迎）