インバウンド旅行－部長ポジション

本ポジションは、インバウンド部門全体を統括し、パフォーマンス管理、品質、財務結果に責任を持つシニアリーダー職です。

各国クライアントとのB2B対応を進めつつ、組織開発・人材育成・サービス向上を中心に長期的な事業成長を牽引します。

企業情報

海外旅行客向けのインバウンド事業を展開する大手旅行関連企業です。

個人旅行を主要事業としており、グローバル顧客との連携、マルチカルチャーな組織運営、複数の新規案件獲得により事業拡大フェーズに入っています。

多国籍のメンバーが在籍するフラットな組織で、部門強化と人材育成を重視した環境です。

職務内容

数十名のチームの統括

マネージャー層のマネジメントおよび組織育成

予算策定・PL管理・利益改善施策の推進

国際B2Bクライアントとの関係構築、品質向上、複雑案件のサポート

新規ビジネス機会の発掘と営業部門との協働

旅行商品の企画開発（プロダクトチーム・営業との連携）

OKR・KPIの策定とモニタリング

トレーニング計画立案、コーチング、キャリア開発支援

各チームのパフォーマンス管理、定例レポーティング

人事領域（採用、評価、育成、組織内コミュニケーション）全般の推進

条件・待遇

インバウンド市場拡大の中心で働ける貴重なシニアリーダー職

組織・サービス品質・プロダクト開発まで幅広く影響を与えられる裁量

グローバル環境でのキャリア形成

事業成長フェーズにおける高い可視性と経営との密な連携機会

ハイブリッドワークなど柔軟な働き方（企業ポリシーに準ずる）

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旅行・ホスピタリティ・オペレーション領域でのシニアマネジメント経験

大規模チーム（複数チーム構成）の統括経験

クライアント向けB2Bサービス業での関係構築スキル

数値・KPI・PLに基づく意思決定ができる方

多文化環境でのマネジメント経験

ステークホルダーとの協働・調整力

ビジネスレベルの英語力（海外オフィス・顧客との連携が必要）