【外資系金融機関】シニアクライアントサービス｜グローバルカストディ

本ポジションは、機関投資家クライアント向けカストディサービスの品質向上を担い、難易度の高い問い合わせ対応・改善提案・プロジェクト推進を主導する役割です。自主的な判断と調整力を活かしながら、クライアント中心のサービスモデルの実現を支えていただきます。

企業情報

外資系の大手金融サービス企業。アセットサービス・グローバルカストディ・ファンド管理など幅広いソリューションを提供する歴史あるグローバル企業です。

職務内容

• 高度な問い合わせや課題の一次エスカレーションポイントとして迅速かつ正確に対応
• クライアントごとのサービス計画の策定・実行、関係構築および満足度向上の推進
• 新技術や自動化ツールの活用提案を通じたクライアント体験の改善
• 新規ビジネス・製品導入のコーディネーション、クライアントミーティングや特別案件の推進
• プロセス最適化および業務改善に向けたイニシアチブのリード
• サービス向上の機会を特定し、ベストプラクティスの実装を推進
• リスク管理ポリシーに沿ったオペレーション遂行とコンプライアンス順守

条件・待遇

• グローバル環境でのキャリア形成
• クライアント体験改善・オペレーション効率化に直接貢献できるポジション
• 新技術活用・プロジェクト推進など幅広い経験を積む機会

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Rinne Kikuchi on +81366276096.

• グローバルカストディまたは金融サービス領域での3〜5年以上の経験
• 英語・日本語での優れたコミュニケーションスキル
• 論理的な問題解決能力と高い注意力
• トレード／キャッシュ決済業務の理解がある方歓迎
• プロジェクトマネジメント経験があれば尚可
• プレッシャーのある状況でも協働しながら前向きに対応できる方