中国語 or 英語native カウンセラー (グローバル人材)

【具体的な仕事内容】
日本語・中国語・英語を用いて、クリニックに来院される患者様の対応をお任せします。
社内スタッフと連携し、スムーズな診療と快適な体験をサポートします。

＜主な業務内容＞
・来院患者様の受付・会計・予約管理
・カウンセリングの対応（ヒアリング・プラン提案）
・施術プラン・お見積もりの作成
・施術前後のフォローや、患者様へのアフターケア連絡
・メール・チャット・電話での問い合わせ対応"

【必須スキル・経験】
・日本語での日常会話・電話対応が問題なく行える方（日本語能力目安：N1以上）
・中国語または英語のネイティブレベルでの会話・読み書きができる方
・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上）
※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます
・押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方
・チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方
・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など）

当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。
正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

歓迎スキル
【歓迎スキル・経験】
・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験
・医療通訳・カスタマーサポートの経験
・ExcelやWordなどを使った事務経験
・インセンティブ制の職場で働いた経験

求める人物像
【求める人物像】
・語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方
・丁寧にコミュニケーションできる方
・医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方
・チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方