語学×ITで、グローバルな現場の「困った」を解決する。

日英バイリンガルで、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシュートを行うグローバルサポートデスク（ITインフラ寄り）ポジションです。

案件により、ヘルプデスクに加えてネットワーク・サーバ運用保守や機器対応なども担当し、ユーザーの業務効率向上に貢献します。

Client Details

インフラ領域の人材・プロジェクトを幅広く展開し、教育支援や多様な働き方の整備にも力を入れている企業です。

ワーク・ライフ・バランス関連の受賞や、子育て支援企業としての認定も公表しています。

Description

・ユーザーサポート（日英での問い合わせ対応、トラブル対応）

・ヘルプデスク業務（対面/オンサイト、受付対応などを含む場合あり）

・ネットワーク／サーバ運用保守

・会議室機器サポート、会議支援

・ネットワーク機器の移設・交換、運用

・海外拠点のOpen/Closeに伴うネットワーク構築・維持管理

・FortiGate等FW設定／管理

・Zabbix等によるアラーム監視

※経験・入社時期により案件決定

Job Offer

・語学を活かせるITインフラ案件に入れる（英語＋他言語も相談可）

・資格取得支援（合格時受験費用の会社負担）、学習コンテンツ活用など教育支援が充実

・各種受賞・認定の公表（例：WLB大賞、くるみん関連）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Keisuke Handa +81366276073.

必須（IT経験者）

・インフラエンジニア実務経験：半年以上

・日本語：ビジネスレベル（N2相当以上）

・第二外国語（英語/中国語/韓国語など）：ビジネスレベル以上

・（海外から応募の場合）日本で働く意欲＋日本語学習意欲