サービス開発職（サービスマネージャー）

【求人No NJB2334301】
当社のサービス開発部門で、マネージドサービスを中心とした次世代サービスの進化をリード
するポジションです。
お客様の声を起点に、サービスの価値を高める改善サイクルを回し続けること、そして運用モ
デルや提供スキームを設計し、サービスをより強く・より使いやすく進化させることがミッシ
ョンです。ネットワークインフラやサイバーセキュリティ領域の知見を活かしながら、営業・
技術・サービス運用などの関係部門と連携し、開発ロードマップの策定から進行・品質・リス
ク管理、サービス仕様・運用設計、既存サービスの改善・リニューアルまで、幅広い領域をリ
ードしていただきます。また、顧客との継続的なインタフェースを通じて課題を特定し、改善
提案を具現化します。
特に、セキュリティを含むマネージドサービスの高度化は、企業の安全と成・を支える重要な
テーマです。将来的には、サービスコンセプトの策定からサービス開発までをエンドツーエンドで主導し、新しい価値創造を牽引する存在になっていただくことを期待しています。
市場背景・ポジションの重要性:
ゼロトラストや生成AI の活用が進む中、企業のIT 環境は複雑化・高度化しています。特にセ
キュリティ領域では、運用負荷軽減と高度な防御を両立するマネージドサービスの需要が急増
しています。本ポジションは、こうした市場ニーズに応え、ネットワーク・セキュリティ知見
を活かしたサービス開発・改善を牽引する重要な役割を担います。
主な業務内容:
・ 事業性評価・ビジネスモデル構築（セールスと連携し、収益性・実現可能性の検討、計画
を策定）
・ サービス要件定義・仕様策定（顧客の声や利用データを反映し、サービスの具体化を推進）
・ サービス開発プロジェクトのリード（ステークホルダー調整、ロードマップ策定、進行/
品質/リスク管理）
・ サービス提供スキーム・運用設計（運用サービスモデル策定、サービス設計・最適化）
・ 既存サービスの改善・リニューアル（顧客フィードバックを踏まえた継続的な機能改善・
品質向上）
・ サービス開発プロセスの整備（標準化、フレームワーク策定、組織横断での展開と改善循
環の定着）

求めるスキル・経験:
【必須】
・ 以下のいずれかの経験をお持ちで（3 年以上）、サービス企画・開発に主体的に取り組
める方
o マネージドサービスのサービスマネジメントの経験（運用設計・サービス仕様
策定・改善推進など）
o IT サービスに関すプロジェクトマネジメントの経験
o IT サービスの企画・開発の経験（システムインテグレーター、ネットワークイ
ンテグレーター、IT コンサルなど）
・ ネットワークインフラ・サイバーセキュリティに関する知識・業務経験
・ 日本語（ネイティブ）
【推奨】
・ マネージドサービスの設計・運用経験（特にセキュリティ領域）
・ Cisco 製品に携わった経験（設計・構築・運用・提案いずれかの経験）
・ セールスチームやエンジニアチームとの協業経験
・ 事業戦略・収益モデルの設計経験
・ 英語（ビジネスレベル）

※上記要件に満たさなくても問題ございません。
詳細は担当コンサルタントにお問い合わせください。