【シャングリ・ラ 東京】ルームコントローラー（フロント）/Room Controller

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ルームコントローラー
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業務内容

宿泊部門にて、客室在庫管理および戦略的なルームアサインを担うルームコントローラーを募集しています。本ポジションは、フロント、予約、レベニュー、ハウスキーピング各部門と連携し、収益最大化とゲスト満足度向上の両立を支える重要な役割です。

・日々の客室在庫・ステータス管理
・ルームアサイン、アップグレード、VIP・団体対応
・レベニュー・予約部門との連携による収益最適化サポート
・ハウスキーピングとの連携による客室準備管理
・繁忙時間帯のフロント業務サポート

※基本的には夜勤はございませんが、オペレーションの状況によって、夜勤が発生する可能性があります。

【応募条件】
・ラグジュアリーまたはアップスケールホテルでのフロントまたは予約業務経験1年以上
・OPERA等PMSの基本知識
・日本語・英語ともにビジネスレベル
・高い調整力、責任感があり、プレッシャー下でも冷静に対応できる方
【歓迎条件 】
・ルームコントロール、在庫管理、団体対応の経験
・ホテル内の部門横断的な業務経験
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【雇用形態】 正社員

【休日・休暇】
年間休日115日
年次有給休暇（初年度10日／入社月により按分）
特別有給休暇
傷病看護休暇（有給使用／年間3日まで）
ボランティア休暇（有給使用／年間1日まで）
産前産後・育児休暇
介護・看護休暇

無給休暇（使用要件有）

【勤務時間】
勤務予定表に基づく変形労働制
（1週間の平均労働時間40時間）

【待遇】
社会保険完備
交通費支給（月上限30,000円）
昇給あり
賞与あり※業績による
社員食堂完備
食事手当
時間外手当
制服貸与
定期健康診断
研修制度
休憩室・仮眠室完備
ほか）