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アカウンティング - 支払いに関するB-Bの問い合わせ対応【旅行プロジェクト】
| 採用企業 | アメリカに本社を置く外資系BPO |
| 勤務地 | マレーシア, Selangor |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
募集要項
★旅行プロジェクト内の支払い関連のお問い合わせ担当（B-B）
【お仕事内容】
• 未払いパートナーへ電話・メールで連絡し、支払いの調整を行う（全額／分割など）
• 未払い請求書・コミッション請求に関する質問や異議に対応する
• 支払い証明の確認、回収システムへの登録を行う
• 入金が反映されない場合の調査、正しい請求書／アカウントへ入金処理を行う
• 物件を予約可能状態（Open Bookable）に戻すための確認・対応を行う
• 支払い方法の変更手続きや、クレジット／デビットノートの処理を行う
• アカウント設定・契約／請求情報の更新をサポートする
• 必要に応じて他部署へ連携し、問い合わせ内容を記録・追跡する
• 正確かつ迅速なサポートを提供し、改善点のフィードバックを行う
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
• 最低6 カ月以上のBPO 経験（営業、回収、旅行業界優遇）
• 1 年以上のカスタマーサービスの経験必須
• 交渉スキルのある方
• 平均以上のPC スキル（タイピング速度 35WPM 以上）
• Excel の知識
【語学力】
• ビジネスレベルの英語力（基準：B2）
• 日本語ネイティブでない場合はN2 以上
勤務地
- マレーシア, Selangor
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
| 勤務時間 | 24時間シフト |
| 休日・休暇 | 週休2日制 |
| 業種 | 人材派遣・アウトソーシング |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > コールセンターSV・リーダー・マネージャー 求人
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > カスタマーサービス、カスタマーサクセス 求人
- 経理・財務・内部監査 求人 > その他（経理・財務・内部監査）
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 多数 |
