横浜勤務【外資IT×BPO企業】 カスタマーサービス×受発注

このポジションでは、テクノロジー業界における顧客サービス部門にて、カスタマーサポートとオペレーション管理を担当していただきます。お客様に高品質なサービスを提供するために、効率的な業務運営をサポートすることが求められまる非常にやりがいのあるポジションです。

企業情報

グローバルに事業展開する外資系のIT・BPOサービス企業で、企業のバックオフィス業務やオペレーション業務を、ITと組み合わせて支援しています。世界各国に拠点を持ち、特に受発注／カスタマーサービスなど日々の業務を安定的かつ効率的に回す領域に強みがあります。

職務内容

• 受発注オペレーション全般（受注入力・処理、SOP に基づく対応）
• 社内ステークホルダー経由での問い合わせ・課題対応
• 契約関連業務：価格改定、延長・アップグレード・終了など
• 見積作成、非標準条件の承認手続きサポート

条件・待遇

• 勤務時間：9:00-18:00
• 土日祝含む週休2日のシフト制
• 安定した正社員雇用
• テクノロジーでのキャリア成長機会
• 充実したサポート体制
• 社会保険完備、健康診断、産休・育休制度

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.

• 受発注、契約管理、カスタマーサポート、コールセンター、受付業務などでの顧客対応経験
• 基本的なPCスキル（MS Excel、Outlook 等）
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル（英語面接あり）